Versandrichtlinie.
🚚 Versandrichtlinie – Bergstil
Bei Bergstil setzen wir alles daran, sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher und pünktlich bei Ihnen ankommt.
Wir arbeiten ausschließlich mit DHL und bieten kostenfreien Versand ohne versteckte Kosten für unsere Kunden.
🕒 Bearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 72 Arbeitsstunden nach Zahlungseingang bearbeitet.
📦 Lieferzeit
Die geschätzte Lieferzeit beträgt 7 bis 15 Werktage ab dem Versanddatum.
Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeiten während Aktionszeiträumen, Feiertagen oder Zeiten hoher Nachfrage verlängern können.
✉️ Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer, mit der Sie den Lieferstatus verfolgen können.
🌍 Versandgebiet
Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Internationale Lieferungen sind momentan nicht verfügbar.
📦 Verspätete oder verlorene Sendungen
Sollte Ihre Bestellung den maximal geschätzten Lieferzeitraum überschreiten oder als verloren gelten, kontaktieren Sie uns bitte über:
E-Mail: kundenservice@bergstilcore.de
WhatsApp: https://wa.me/32466909453
Wir werden eine Überprüfung mit unserem Versanddienstleister DHL einleiten.
Wird der Verlust bestätigt, können Sie zwischen einer vollständigen Rückerstattung oder einem kostenlosen Ersatzversand wählen.
❌ Stornierungen
Bestellstornierungen können vor dem Versand per E-Mail oder WhatsApp beantragt werden.
Nach Versand der Bestellung ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
📬 Falsche oder unvollständige Adresse
Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse korrekt und vollständig eingegeben wird, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
Wir übernehmen keine Haftung für fehlgeschlagene Zustellungen aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben.
Wird eine Bestellung aufgrund einer falschen Adresse an uns zurückgesendet, kann ein erneuter Versand zusätzliche Kosten verursachen.
Mit Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit dieser Versandrichtlinie einverstanden.